Ticketgebühren verstehen

Überblick

Zwischen dem Preis, den Gäste zahlen, und dem Betrag, der auf deinem Konto landet, liegen Gebühren. Wie hoch sie sind, hängt weniger vom Prozentsatz auf der Werbeseite ab als davon, wie die Bausteine zusammenspielen. Dieser Leitfaden zerlegt eine Ticketgebühr in ihre Teile und zeigt, wie du Angebote vergleichst.

Die Bausteine

Die meisten Ticketanbieter kombinieren einige dieser Teile:

• Prozentsatz vom Ticketpreis, manchmal vom Preis ohne Umsatzsteuer.
• Fixbetrag pro Ticket.
• Servicegebühr pro Bestellung, egal wie viele Tickets darin sind.
• Mindest- oder Höchstgebühr pro Ticket.
• Zahlungsabwicklung: Kartengebühren sind entweder enthalten oder kommen extra dazu.
• Umsatzsteuer auf die Gebühr: Für Vereine und Kleinunternehmer ohne Vorsteuerabzug ist sie ein echter Kostenpunkt.

Dazu kommen Fragen, die nichts kosten, aber Geld binden: Wann wird ausgezahlt? Behält der Anbieter eine Reserve bis nach dem Event ein?

Wer die Gebühr zahlt

Es gibt zwei Modelle:

• Aufgeschlagen: Die Gebühr kommt zum Ticketpreis dazu, und Gäste zahlen mehr als den Preis, den du festgelegt hast.
• Abgezogen: Gäste zahlen den Preis, den du festgelegt hast, und die Gebühr geht von deinem Umsatz ab.

Für die Preisangabe gilt in Österreich: Preise für Verbraucher:innen sind einschließlich Umsatzsteuer sowie aller sonstigen Abgaben und Zuschläge anzugeben (§ 9 Abs. 1 PrAG). Ein Aufschlag für eine bestimmte Zahlungsart, etwa für Kartenzahlung, ist nicht erlaubt (§ 56 Abs. 3 ZaDiG 2018).

So rechnet Trara

Free: 3 % + 0,33 € je bezahltem Ticket. Zahlungsgebühren inklusive.

Pro: Keine Plattformgebühr bis 50.000,00 € Ticketumsatz im Kalenderjahr, darüber 1 %. Dazu genau die Kosten von Stripe für Zahlung und Auszahlung, plus 20 % Kostenanteil. Weitere Entgelte: AGB Punkt 4.5. Beim Jahresabo gilt der volle Freibetrag, beim Monatsabo ein Zwölftel je bezahltem Monat. In der Testphase gibt es keinen Freibetrag: Du zahlst 1 % ab dem ersten Euro. 69,00 € im Monat oder 490,00 € je Abojahr.

Die Preisseite zeigt die neuen Bedingungen für neue Veranstalter und Artists. Der Rechner dort verwendet diese veröffentlichten Bedingungen. Stelle dort Ticketpreis und erwartete Verkäufe ein.

Anbieter vergleichen

Vergleiche Anbieter mit demselben Warenkorb: gleicher Ticketpreis, gleiche Anzahl Tickets, gleiche Anzahl Bestellungen. Prüf dabei für jeden Anbieter:

• Welche Bausteine aus der Liste oben verlangt er, und von welcher Basis rechnet er den Prozentsatz?
• Sind die Kartengebühren enthalten?
• Kommt Umsatzsteuer auf seine Gebühr dazu, und kannst du sie als Vorsteuer abziehen?
• Zahlen Gäste den Preis, den du festlegst, oder mehr?
• Wann bekommst du dein Geld, und gibt es eine Reserve?

Die Preisseite vergleicht Trara mit Anbietern, die ihre Preise veröffentlichen, nach genau diesen Punkten, mit Quelle und Datum für jede Zahl.

Mit Trara

• Welche Gebühren du bezahlt hast, siehst du unter Finanzen › Dokumente in den Gebührenabrechnungen und in jeder Auszahlungsabrechnung.
• Wie die Auszahlung abläuft, erklärt der Leitfaden guides-ticketing/auszahlung-belege-rksv.
• Die Gebühren je Ticket stehen auch in der Vorlage aus dem Leitfaden Budget und Kalkulation für dein Event.

Quellen

• Preisauszeichnungsgesetz § 9 (Bruttopreise)
• Zahlungsdienstegesetz 2018 § 56 (Entgelte für Zahlungsinstrumente)
• Trara Preise

Deine Gebühren vergleichen

Unter Finanzen › Gebühren rechnen wir deine Bestellungen der letzten zwölf Monate mit deinem heutigen Plan und den ursprünglichen Warenkörben neu. Der Vergleich setzt je Abojahr den vollen Pro-Freibetrag an. Erstatteter Ticketumsatz verbraucht ihn nicht. Abo und Erstattungskosten bleiben außerhalb des Vergleichs.

Die Beispielpreise zeigen höchstens fünf deiner Ticketpreise, jeweils für ein Ticket und eine Kartenzahlung. Ohne Verkäufe siehst du fünf Beispiele. Bei Geschenkkarten zählt die Gebühr auf den bezahlten Rest.

Im laufenden Abojahr zählt für deinen tatsächlichen Freibetrag nur Ticketumsatz ab dem Wechsel zu den neuen Konditionen. Ab dem nächsten Abojahr zählt das volle Abojahr.